今回の記事は弊社の「ハッピークリエイト」というプロジェクトを紹介します。
「ハッピークリエイト」はお客様をもっとハッピーになるためのプロジェクトです。
毎年、イベント21の社員は予算をもらいます。こちらの予算を使って、お客様にプレゼントを買えます。
もちろん、お客様の事をちゃんと考えて、プレゼントを差し上げます。
今回は京都支店のKさんの「ハッピークリエイト」の話を紹介します。
弊社の営業Kさんは京都支店に働いています。Kさんのとあるお客様は東京のホテルに働いています。
何度も商品をレンタルしてくださったお客様なので、Kさんはどうしても感謝の気持ちを伝えたかったでした。
Kさんとお客様は会話で冗談を話すほど仲良くなりました。
ですが、Kさんもお客様も忙しくて、話す機会は中々ありません。
ここで、「ハッピークリエイト」の出番です！
感謝の気持ちを込めて、Kさんは京都の名物・京遊記というスイーツを東京のお客様に送りました。
お客様がプレゼントを受け取った後、Kさんに非常に感動なメッセージを送りました。
お菓子ですが、全く予期していなかったので、
本当にサプラズで、、とても温かいHappyな気持ちになりました。ホテルマンとして働いておりますが、
いつもサプライズをする側で、このように自分がしていただく機会など
中々ございませんので、本当に有難い気持ちでいっぱいです。また自分も初心に戻り、ゲストのためにサプライズしたいと感じました。
つまらないものですが、お客様はこんなにハッピーな気持ちになりました！
こちらはイベント21の話の中でただ一つのいい話です。
これからも沢山紹介しますので、ブログをチェックしてください！
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